Política de Privacidade

Esta política explica como a Vértice Gestão Condominial (“Vértice”, “nós”) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de síndicos, moradores e demais usuários do Portal Vértice (site institucional e aplicativo/portal web), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Vértice Gestão Condominial é uma empresa de administração condominial sediada em Belo Horizonte/MG. Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (31) 98309-9881 ou pelo e-mail vertice.gestaocondominial@outlook.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF e telefone, ao criar uma conta no Portal (síndico, morador ou funcionário do condomínio).
• Dados do condomínio e da unidade: vínculo entre o usuário, sua unidade e o condomínio administrado.
• Dados financeiros: cobranças, boletos, chaves Pix e status de pagamento, processados através do nosso parceiro de pagamentos (Asaas) — a Vértice não armazena dados de cartão ou senha bancária.
• Conteúdo enviado pelo usuário: fotos anexadas em solicitações e manutenções, documentos do condomínio, avisos, votos em assembleias.
• Dados de uso e registro de ações: um log de auditoria interno registra ações administrativas e financeiras sensíveis (quem fez o quê e quando), para segurança e rastreabilidade.

3. Para que usamos esses dados

• Viabilizar o acesso e funcionamento do Portal (login, permissões por papel);
• Gerar cobranças e processar pagamentos do condomínio;
• Exibir avisos, prestação de contas, solicitações e assembleias aos usuários certos;
• Cumprir obrigações legais e contratuais da administração condominial;
• Comunicar informações do condomínio por e-mail ou WhatsApp, quando essa opção estiver ativa.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Asaas (processamento de cobranças e pagamentos);
• Supabase (infraestrutura de banco de dados e armazenamento de arquivos, com controle de acesso por condomínio e por papel de usuário);
• Vercel (hospedagem do site e do Portal).

Todos esses prestadores atuam sob suas próprias políticas de segurança e privacidade, e possuem infraestrutura hospedada de acordo com padrões internacionais de proteção de dados.

5. Como protegemos seus dados

O Portal usa controle de acesso por perfil (síndico, morador, administração), de forma que cada usuário só visualiza dados do seu próprio condomínio e unidade. Toda comunicação é feita por conexão criptografada (HTTPS). Arquivos e documentos sensíveis são acessados apenas por links temporários e assinados.

6. Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais informados na seção 1.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a prestação do serviço de administração condominial e para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais (ex.: registros financeiros). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Cookies

O site institucional da Vértice não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros. O Portal usa apenas cookies estritamente necessários para manter sua sessão logada com segurança.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir novas funcionalidades do Portal. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

Este documento foi elaborado para refletir de forma transparente o funcionamento real do Portal Vértice.